泰卦传媒揭秘销冠的成功秘诀:抓住客户心理谈单秘籍!
来源:鹅电竞直播 发布时间:2024-10-14 03:24:50
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大多数时候,谈单都是被消费者牵着鼻子走,不像在谈单,更像在接受客户的审问。
最近,泰卦传媒周边听的最多,最具体、最具有高度、可操作性很强的利益推销法——FABE法则,它简单易理解。
但无论你在运营账号还是在销售产品,甚至直播、面试等看起来八竿子打不着的场景,都可参考该法则的底层逻辑。
今天以外贸谈单为例,假设你是五金工具供应商,你要向客户销售你的产品,和大家聊聊这个FABE法则在这件事情上的具体应用。
而FABE法则,是从产品的名字、产地、材料、工艺定位、特性等方面深刻去挖掘这样的产品的内在属性,找到差异点。
要深刻发掘自身产品的潜质,努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。
当你给了顾客一个“情理之中,意料之外”的感觉时,下一步的工作就很容易展开了。
例如在谈单时,先告诉客户这个五金工具的特点,也就是 Feature:相较于市场上普遍用1个螺丝加固的情况,我们的产品在这一个位置使用了2个螺丝加固。
FABE法则中第二步:说F的2个螺丝加固特点有什么优势或者作用,也就是 Advantage:它用起来更稳定,也更耐用。
利益推销已成为推销的主流理念,一切以客户的利益为中心,通过强调客户得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。
这个其实就是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
强调这个作用给用户带来的利益,也就是也就是 Benefit:我的五金工具耐用,拥有良好的使用体验,能提升客户品牌的声誉。一方面提高复购率,另一方面有助于客户在当地开拓新市场,助力生意做大做强。
包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等,通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。
所有作为“证据”的材料都应该有充足的客观性、权威性、可靠性和可见证性。
继续佐证该五金工具的价值,例如该型号产品的发明专利、合作的其他权威客户等为其背书等。
FABE法简单来讲就是:因为(F-特征)……。特点,回答了“它是什么?”
所以(A-优势)……。功能,解释了特点如何能被利用,回答了“它能做到什么……”
对您而言(B-利益)……。好处,即告诉客户将如何满足他们的需求,回答了“它能带来啥好处……”
你看(E-证据)……。证据,是向客户证实你所讲的好处,回答了“怎么证明你讲的好处……”
本文介绍了一个简单的示例,其实在真实的生活中,这四个关键环节的销售模式要灵活性更好应用。
解答客户诉求,证实该产品确能给用户带来这些利益,极为巧妙地处理好客户关心的问题,从而顺利实现产品的成单诉求。
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